O Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de São Paulo informa que os consumidores paulistanos prejudicados pelo apagão que atingiu parte da...

O Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de São Paulo informa que os consumidores paulistanos prejudicados pelo apagão que atingiu parte da cidade na tarde desta terça-feira devem procurar a AES Eletropaulo.

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“A empresa precisa colocar todo seu aparato de atendimento pra resolver os problemas dos consumidores. Por exemplo, caso tenha ocorrido a queima de aparelhos eletrônicos. Ainda que a origem do problema não seja a AES Eletropaulo, ela é responsável perante os consumidores por quaisquer danos que eles tenham sofrido em razão da interrupção”, afirma Paulo Arthur Lencioni Góes, diretor-executivo do Procon.

Ainda nesta semana, de acordo com Góes, a empresa será convocada pelo Procon. “Nós queremos saber quais são as causas que determinaram essa interrupção, as providências tomadas pela empresa, o tempo que ficou sem energia, e que providências, principalmente serão tomadas em relação aos consumidores.”

Resolução da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) determina que o consumidor que perder algum aparelho com blecautes deve procurar a distribuidora de energia em até 90 dias para pedir o ressarcimento.

via Folha.com – Cotidiano – Consumidor afetado por apagão em SP deve procurar empresa – 08/02/2011.

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